點解我要搭Uber 的3個理由

Uber 被警方昨日（11日）「放蛇」，並以涉嫌「使用汽車以作出租或酬載客用途」，及「沒有第三者保險而使用車輛」拘捕5名Uber 司機及扣留他們的車輛。

昨日下午警方更到Uber辦公室，帶走3名職員協助調查，並帶走電腦及大批文件。

Uber事件引來全城關注，有網民開設fb專頁「撐Uber向的士說不」支持Uber，該專頁更發起「全民撐Uber，一人搭一程大行動！」行動，呼籲市民星期日（16日）乘搭Uber，並邀請朋友安裝Uber App。

不少曾乘坐Uber的乘客都非常支持Uber。究竟為何大家要搭Uber？TOPick 綜合了多名搭客，得出以下幾個原因：

1. Uber 司機不黑面、有禮貌

文先生經常以的士代步，兩個月前經外國留學兒子推介下轉投Uber，盡管坐的士便宜兩、三成，他都日花至少200元召Uber車，更明言會繼續使用Uber的服務，「最重要是禮貌！」

他對本地的士司機的服務滿腔怨氣，形容自己每次受氣經驗都深刻，「近又黑面，過海又話交更」，加上現時沒有機制去監管本地的士從業員的操守、駕駛技術，「只要沒被扣分就可以一直當的士司機」；而Uber則有計分制度，太低分就不可再接客。

2. 坐Uber可享優質服務

上月首次使用Uber服務的陳太亦對Uber讚不絕口，當天她為兒子辦生日派對，獲配一架7人車，而司機更為她們一行5人開門上落，令她感到當「有錢人」的滋味，又謂「俾多幾廿蚊都好開心」。

博客「南方舞廳」亦曾分享乘坐Uber的經驗，指曾被Uber司機沒有選擇最短行車路綫，以致車資較貴。「南方舞廳」指，事後向Uber反映問題，被獲退回多收的車費。他指出，Uber 的好處是有完善的監察和投訴系統，車程有圖為證，之後除了可以對司機評分，還可以反映其他問題，令服務質素有保證。

3. 時常推出優惠

Uber時常都推出乘車優惠，例如舊用戶介紹朋友註冊成為Uber新用戶，二人都可以獲得100元優惠，幾乎等於免費送用戶乘坐一程車程。

Uber亦會不定期推出一些優惠序號，在App內輸入後就可以享車費折扣。

▲ 相片來源：Uber fb

另外，Uber的行銷策略亦贏得搭客歡心，例如書展時，客戶在會展附近召喚Uber車輛可享優惠，成功吸引了一班在書展買了大量書本的用戶；又例如7月時，Uber又推出上門送雪條活動，令網民感覺新鮮。

Uber服務雖然質素好，而且方便，但保險問題仍然存在爭議，警方及Uber有不同說法。

西九龍交通執行及管制組孔憲裘總督察指，這些非法載客取酬的「白牌車」第三保會自動失效。換言之，一旦發生意外，乘客隨時不受保險保障。

就保險問題，Uber昨晚（11日）亦表示，Uber會確保所有行程都有保險保障，而每位Uber 司機都必須通過全面的背景審查。